to read complaints and reviews, or file yours. 
21. Yüzyılda yaşıyor olmamıza rağmen, Gratis’ten verdiğim siparişte yaşadığım sorun beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram pr24527172, ürün kodu ise 10964205 olan diş fırçasından 4 adet sipariş verdim. Evde 4 kişi olduğumuz için, her renkten birer adet gönderilmesini özellikle istedim ki fırçalar karışmasın. Sipariş adresim: Trabzon Uzun Sokak 55/a Ortaklar, Trabzon.
Müşteri hizmetlerini arayarak bu talebimi iletmeme rağmen, bana “Depodan ne gelirse onu alırsınız” şeklinde bir yanıt verildi ve yardımcı olunmadı. Sipariş hazırlık aşamasında olan ve kredi kartı ile ödediğim 1056 TL tutarındaki alışverişimde, müşteri memnuniyetinin dikkate alınmaması beni üzdü.
Her renkten birer adet diş fırçası gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ederim.
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
7 Eylül sabahı İstanbul adresime teslim edilmek üzere Gratis’ten iki adet sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR24286762 ve PR24286158). Siparişlerimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Daha önce de benzer bir gecikme ...
Gratis.com üzerinden yaptığım alışverişlerde sürekli olarak teslimat gecikmesi yaşıyorum. Siparişlerim her seferinde çok geç kargoya veriliyor ve ürünler elime ulaşması 20 günü bulabiliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve aynı sorunlar devam e...
20 Ağustos tarihinde Gratis'in internet sitesinden PR23772589 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet deodorant, diş ipi ve ağız bakım ürünleri bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 216 TL olarak yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Mimaroba şubesi olarak belirtildi. Siparişiml...
18 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23556291 sipariş numarasıyla toplam 522,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair bir mesaj geldi. Ancak uygulamadan siparişimi kontrol ettiğimde, 7 üründen sadece...
Yorumlar