to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimde Akmış Şampuanlar Ve Yarı Boş Şişeler Nedeniyle Tam İade Veya Değişim Talebi
27 Ocak tarihinde Gratis web sitesi üzerinden verdiğim pr28481120 numaralı siparişimde 6 adet DP şampuan satın aldım. Ürünler elime ulaştığında şampuanların önemli bir kısmının akmış olduğunu ve şişelerin neredeyse yarısının boş kaldığını gördüm. Kargoyu açtığımda kutunun içi ve şişelerin dışı da üründen dolayı ıslanmış ve kirlenmiş durumdaydı.
Bu durum üzerine Gratis ile iletişime geçtiğimde ürünleri iade edebileceğim bilgisi verildi. Ancak ben hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de kampanyadan yararlanmak için aldığım şampuanlarımı eksiksiz şekilde kullanmak istiyorum.
Akmış ve yarısı boş gelen ürünlerim için ya sağlam ürünlerle değişim yapılmasını ya da ürün bedellerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin hızlıca incelenerek çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 10.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Çözüm teşekkürler
