to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Uzun Süre Hazırlanıyor, Kargoya Verilmedi
16.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden Antalya Finike adresime teslim edilmek üzere güneş kremi, vazelin ve duş jeli içeren bir sipariş verdim. PR28077393 numaralı bu siparişim, günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Yurt dışı gönderisi değilken bu kadar yavaşlık yaşanmasını kabul edemiyorum.
Konu hakkında bilgi almak için Gratis destek hattıyla da görüştüm; ancak süreci hızlandıracak ya da net bir çözüm sunacak olumlu bir yanıt alamadım. Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açıklama yapılmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
