Gratis Siparişim Uzun Süre Hazırlanıyor, Kargoya Verilmedi

Haktan · 2026-01-21T01:30:26+03:00

16.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden Antalya Finike adresime teslim edilmek üzere güneş kremi, vazelin ve duş jeli içeren bir sipariş verdim. PR28077393 numaralı bu siparişim, günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Yurt dışı gönderisi değilken bu kadar yavaşlık yaşanmasını kabul edemiyorum. Konu hakkında bilgi almak için Gratis destek hattıyla da görüştüm; ancak süreci hızlandıracak ya da net bir çözüm sunacak olumlu bir yanıt alamadım. Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açıklama yapılmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Acil İhtiyacım Olan Ürünler Teslim Edilmedi

Feyza

Gratis

237

22.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden PR23865191 numaralı siparişimle ruj, güneş kremi, makyaj sabitleyici ve duş jeli satın aldım. Siparişim üzerinden dört gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Ürünlere acil ihtiyacım olduğu için bir an önce ...

Gratis Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Rüya

Gratis

170

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online uygulamasından güneş kremi ve göz kalemi siparişi verdim (Sipariş No: PR23922794). Ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Normalde ürünlerim en geç 5 gü...

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Şehir Dışına Çıkacağım İçin Mağdurum

Ayşenur

Gratis

149

08.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR23243065 numaralı siparişimle güneş kremi, şampuan ve ruj aldım. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi yok. Şehir dışına çıkacağım için ürünlerin en geç cuma günü teslim edilmesini bekliyordu...

siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-sehir-disina-cikacagim-icin-magdurum-1.jpg

Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Mağduriyetim Giderilsin

Nurefşan

Gratis

7 Eylül’de Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24307834 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet cilt bakım ürünü bulunuyor ve toplamda banka kartımla 663 TL ödeme yaptım. Siparişimin aciliyeti olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçilmedi. An...

Siparişimin Hazırlanma Süreci Gereksiz Yere Uzadı

Elif

Gratis

28.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden makyaj malzemesi, güneş kremi ve oje gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş numarası: PR23998691). Ödememi VakıfBank kartımla yaptım ve ücret eksiksiz şekilde tahsil edildi. Siparişimin teslimat adresi Erzurum’dur. Siparişimin üzerinden 3 gün...