Gratis Siparişim Üç Gündür Hazırlanmadı Ve Teslimat Hakkında Bilgi Verilmiyor

Yeliz · 2025-11-08T14:36:54+03:00

3 gün önce Gratis’in online mağazasından pr25843719 numaralı siparişi verdim ve teslimatın daha hızlı olması için özellikle Bursa FSM Bulvarı şubesine mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Teslimat süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişimin toplam tutarı 555,62 TL’dir. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak bu kadar uzun bir gecikme yaşanmasını ve bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum. Siparişimin bir an önce hazırlanıp seçtiğim mağazaya teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.

Gratis

Değerli Müşterimiz, 08.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Hazırlık Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Yeliz

Gratis

106

15.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23421364 numaralı siparişi verdim. Siparişim genel bir sepetten oluşuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Bursa/Osmangazi olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipari...

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Teslimat Sürecinde Belirsizlik Yaşıyorum

Medine

Gratis

248

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis'ten üzerinden pr25856105 numaralı siparişi verdim. Siparişi verirken teslimat süresiyle ilgili herhangi bir gecikme bilgisi paylaşılmamıştı. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ...

1 Destek

Gratis Online Mağazada Sürekli Sipariş Gecikmesi ve Yetersiz Bilgilendirme

Ebrar

Gratis

161

18 Haziran %70 kampanyası kapsamında, 18 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim: pr23620181 numaralı siparişim (3 ürün, 85,00 TL) ve pr23582790 numaralı siparişim (4 ürün, 314,00 TL). Her iki siparişim de Kayseri, Melikgazi adresine teslim edilecek şekilde kredi...

Siparişimde Belirsizlik Ve Gecikme: Bilgilendirme Bekliyorum

Buse

Gratis

155

09 Eylül tarihinde Gratis Online üzerinden PR243420 numaralı siparişimi verdim ve banka kartı ile 1057,50 TL ödeme yaptım. Siparişim tamamen online teslimat şeklinde olacak. Ancak, siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmad...

siparisimde-belirsizlik-ve-gecikme-bilgilendirme-bekliyorum-1.jpg

Siparişim 3 Gündür Hazırlanıyor, Teslimat Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Beyza

Gratis

253

Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim PR24049319 numaralı siparişim, 3 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Siparişimde toplam 388 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, başk...