to read complaints and reviews, or file yours.26.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim. Şu an tarih 02.07.2026 olmasına... rağmen siparişim hâlâ kargo aşamasında oradan oraya dolaşıyor ve teslim edilmedi. Bu kadar uzun süren bir teslimat süresinin normal olmadığını düşünüyorum. Sipariş numaram pr3354
Bursa FSM Bulvarı’ndaki Gratis şubesinde bugün, kısa bir süre önce yaşadığım saygısız ve kaba tavırlar nedeniyle bu şika...yeti yazma gereği duydum. Mağazada dudak kalemi sormak için yardım istediğimde çalışanlar yanıma gelip ürün göstermek için bile zahmet etmediler. Bir kişinin tavrı böyledir diye dü
Gratis ile son dönemde yaşadığım iki ayrı online sipariş sürecinde ciddi mağduriyetler yaşadım. İlk olarak 13 Aralık tar...ihinde PR27220028 numaralı siparişimi verdim ve 24 Aralık’ta Bursa FSM Bulvarı Gratis şubesinden teslim aldım. Ancak siparişimdeki ürünlerin türleri de dahil olmak üzere tüm ürünle
29 Kasım 2025 tarihinde saat 20:40 civarında Bursa FSM Bulvarı’ndaki Gratis mağazasında çok rahatsız edici bir durum yaş...adım. Mağaza içindeki müşterilere, sanki azarlıyormuş gibi yüksek ve kaba bir ses tonuyla davranılıyordu. O an mağazada bulunan herkese neredeyse dövecekmiş gibi bir üslupla bağırı
05/11/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26060529 numaralı siparişi verdim ve 598 TL tutarındaki ödemeyi ger...çekleştirdim. Siparişimde allık, oje, takma tırnak yapıştırıcısı, gloss, kapatıcı, ruj, makyaj sabitleyici, saç bandı, mini likit ruj seti, göz maskesi ve kağıt maske bulunuyor. Te
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online hesabı üzerinden, mağazadan teslim al seçeneğiyle pr26128297, pr26124098, pr261229...10, pr26121507 ve pr26115774 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Teslimat yeri olarak Bursa FSM Bulvarı Bulvar Plaza Gratis mağazasını seçtim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdi
3 gün önce Gratis’in online mağazasından pr25843719 numaralı siparişi verdim ve teslimatın daha hızlı olması için özelli...kle Bursa FSM Bulvarı şubesine mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Teslimat süresiy
28 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr24795704 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden... günler geçmesine rağmen hala hazırlanmaya bile başlanmadı. Üstelik daha önce de benzer şekilde siparişlerimin hazırlanması ve teslimatı çok uzun sürüyor, çoğu zaman iki haftayı bu
3 gün önce Gratis’in online mağazasından, Bursa FSM Şubesi’nden teslim almak üzere PR24307808 numaralı siparişi verdim. ...Ancak aradan geçen süreye rağmen sipariş durumu hâlâ “Sipariş Alındı” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Toplam 3080 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım. Konuyla ilgi
06.11.2024 tarihinde yapmış olduğum mağazaya teslim seçeneği ile sipariş oluşturduğum PR17810907 numaralı Bursa FSM Bulv...ar mağazasına gelmesi gereken kargo hala hazırlanma aşamasında. Seyahat yapacağım için roll on, deodorant, dis fırçası gibi ihtiyaçların yani sıra akrabalarıma da hediyelik ürünler
Gratis'ten 3 ay önce mixup hair stick wax aldım. Ürünü her gün kullanmıyorum topuz yaptığımda ayda en fazla 2-3 kez kull...anıyordum. Ürünün ilk kullanım için ayrılmış 2-3 cm lik kısım bittiğinde çevirerek çıkarmak istediğimde mekanizmasının bozuk olduğunu fark ettim Bursa FSM şubesine fiş ile beraber
3 Eylül Salı akşamı Bursa FSM Bulvarı Gratis şubesine kızımın almamı istedi...ği ürünler sebebiyle gittim ve kızımın personel indirimini kullanacaktım. K
31 Mayıs Gratis'te %75 indirim vardı. %75 indirim zamanı Gratis Bursa FSM caddesinde indirimde başka müşterinin 504₺ tut...arındaki ürünlerini dikkat etmeden bana ödettiler. Ayrıca kendi ürünlerimi de ödedim. Hiçbir şekilde para iadem yapılmadığı gibi hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ne kadar şikayet
Bursa FSM Bulvarı şubenizde 31 Mayıs indirim günü çalışanlar tarafından saldırıya uğrayıp dışarı çıkarıldık. Eşyalarımız... elimizden alınıp yere fırlatıldı. Gereği yapılmazsa savcılığa başvuracağız. Şube çalışanları ve oradaki tüm müşterilerden şikayetçiyiz. Türk olduğumuz halde bizi Suriyeli olarak m
Merhaba Bursa FSM şubesi Gratis Benri yarabandı mix plaster kutu içinden hatalı kesik katlanmış bir şekilde çıkıyor. Hij...yenik bir ürün olması gerekirken ambalajlanması yari yapışmamış bant kesik yırtık katlanmış bir şekilde paketlemesi yapılmış. İlgili birimlerin bilgilendirilmesini rica ederim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
