to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Hazırlık Aşamasına Geçmedi Ve Ücret Anında Çekildi
16 Şubat tarihinde Gratis web sitesi üzerinden verdiğim pr29130441 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “yeni sipariş” olarak görünüyor, hazırlama ya da kargo aşamasına hiç geçmedi. Buna rağmen ücret kartımdan anında tahsil edildi.
Gratis’in online siparişlerini genel olarak çok geç ulaştırmasından artık ciddi anlamda şikayetçiyim. Ürünü satıp ödemeyi hemen almak, fakat siparişi günlerce bekletmek müşteriyi mağdur ediyor. Eğer bu süreci makul sürede yönetemeyeceklerse, bu kadar gecikmeli hizmet verdikleri online satış kanalını bu şekilde sürdürmemelerini, müşteriyi mağdur edecek satışa hiç girmemelerini gerektiğini düşünüyorum.
Siparişimin hiçbir gecikme olmadan acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 19.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
