to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi
30 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr2774006 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 1.562 TL tahsil edildi.
Bugün 6 Ocak 2026 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık veya kargolama aşamasına hiç geçmedi. Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Siparişimin bir an önce hazırlanma aşamasına geçirilerek kargolanmasını ve ürünlerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim siparişle ilgili daha önce bir şikayet oluşturdum. O şikayetimde sipariş numaramı yanlışlıkla eksik yazdığımı sonradan fark ettim. Doğru sipariş numaram pr27740006’dır. Şikayetimin yanlış sipariş numarası nedeniyle yanlış anlaşılmasını ya da karışıklık olmasını istemiyorum. Mevcut şikayetimin, doğru sipariş numarası olan pr27740006 ile ilişkilendirilerek değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
