Gratis Siparişi Hazırlanmazken Uzun Sürede Bekleyip Mağdur Oldum

İstanbul’dan Gratis üzerinden online olarak verdiğim ve ödemesini yaptığım pr27773146 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişin bu kadar uzun süre beklemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

07.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, yoğunluk olduğunu ve mağduriyetimin en kısa sürede giderileceğini söylediler ancak buna rağmen hâlâ somut bir gelişme olmadı. Ne ürünüm hazırlanıyor ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor.

Ödemesini yaptığım bu siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.