to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişi 4 Gün Boyunca Hazırlanmadığı İçin Mağduriyet Yaşadım
19 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33279688 numaralı 482.00 TL siparişim, bugün itibarıyla 4 gündür hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünmesine rağmen hazırlanmadı ve kargoya verilmedi, Teslimat adresim İstanbul/Başakşehir. Bu süreçte şehir dışına çıkmam gerektiği için ve alacak kimsem olmadığı için ürünlere acil olarak ihtiyacım varken siparişimin bu kadar uzun süre beklemesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Müşteri hizmetlerini 5–6 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, dolayısıyla durumumla ilgili bilgi de alamadım. Ne siparişim hazırlanıyor ne de ulaşabileceğim bir muhatap bulabiliyorum.
Siparişimin acilen hazırlanarak en kısa sürede kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Bu da sipariş özetim
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm onlarda yetkililere ileteceğini söyledi umarım en kısa zamanda kargom gelir yoksa çok mağdur olacağım
