to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde Gratis’ten üç adet Urban Care Keratin serisi şampuan satın aldım. Ürünleri açtığımda üçünün de içinden normal bir şampuanda kesinlikle olmaması gereken, inanılmaz derecede kötü ve rahatsız edici bir koku geldi. Buna rağmen denemek istedim ancak bu kez de şampuan saçlarımdan bir türlü arınmadı, ne kadar durulasam da saçımı temizleyemedi.
Durumu, alışverişime ait pr25300809 numaralı sipariş bilgisiyle birlikte Gratis müşteri hizmetleriyle paylaştım. Yaklaşık bir ay sonra şikayet oluşturmama rağmen, aradan aylar geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de çözüm yönünde herhangi bir adım atılmadı. Hem ödediğim 1431 TL fiilen çöpe gitmiş oldu hem de aldığım üç ürünü de kullanamıyorum.
Ürünlerin incelenmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu şampuanlar için tarafıma ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Uzun süredir bekleyen bu şikayetimin artık dikkate alınmasını ve sürecin tarafıma hızlıca bildirilmesini rica ederim.
09.08.2025 tarihinde Gratis online alışverişimden Restorex marka 1000 ml şampuandan 3 adet sipariş verdim (sipariş numarası: pr23269486) ve toplamda 240 TL ödedim. Kargoyu Diyarbakır Form şubesine yönlendirdim. 15.08.2025 tarihinde ürünü teslim almaya gittiğimde, kargo kutusunun dışı hasarlıydı ve g...
04.05.2025 tarihinde Gratis uygulamasından şampuan, saç maskesi vb. Ürünler satın almak istedim. Ödeme için banka kartımı kullandım ve iki kez denememe rağmen her defasında “Ödeme başarısız” şeklinde bir uyarı aldım. Buna rağmen hesabımdan toplam 339 TL iki defa çekildi fakat herhangi bir sipariş ol...
10/10/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından %70 indirimle şampuan, saç maskesi, oje ve hijyenik ped gibi çeşitli ürünler satın aldım. Sipariş numaram PR25111822’dir. Toplamda 958,50 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim kargo firması nedeniyle yolda hasar aldı. Bunun üzerine Gratis müşteri hizmet...
20.12.2025 tarihinde Gratis’ten biri saç kremi, diğeri el kremi olmak üzere her birinden 6’şar adet içeren iki farklı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 9000062850156 ve 9000062979796. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen bu siparişlerim hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde siparişlerim hâlâ ka...
Yorumlar