to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online mağazasından 8 Kasım’ı 9 Kasım’a bağlayan gece pr26220807 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim hâlâ hazırlanmadı ve geçmiş deneyimlerime dayanarak yine 10 güne kadar bekleyeceğimi düşünüyorum. Daha önceki Gratis online alışverişlerimde de benzer gecikmeler yaşadım. Yurt dışından bile siparişlerim bir haftada gelirken, Gratis’ten verdiğim siparişlerin bu kadar geç hazırlanması beni gerçekten mağdur ediyor.
Siparişimde toplam 893,50 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Teslimat adresim Iğdır. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece standart cevaplar alabiliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Siparişlerimin zamanında hazırlanıp teslim edilmesini rica ediyorum.
9 Kasım gecesi saat 8’den 9’a geçerken Gratis’in online mağazasından pr26220807 numaralı siparişi verdim. Siparişimde ojeler ve makyaj malzemeleri bulunuyor ve toplamda 894 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı, herhangi bir ilerleme yok.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat bana sadece beklememi, başka bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. İki kez buradan iletişime geçmeye çalıştım, belki ciddiye alırlar diye düşündüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üstelik yurt dışından bile ürünler daha hızlı geliyor.
Siparişim bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
8 Kasım’ı 9 Kasım’a bağlayan gece Gratis’ten makyaj ürünü siparişi verdim (Sipariş No: pr26220807). Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hala hazırlanmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “sırayla hazırlanıyor” yanıtını alıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Siparişim Iğdır adresine teslim edilecek ve 894 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.
08/09/25 tarihinde Gratis üzerinden PR24330084 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 1097,50₺...
5 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26087784 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimin toplam tutarı 403 TL’dir. Daha önce Gratis’ten online alışveriş yapmamıştı...
5 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26026501 ve pr25998558). Bugün 11 Kasım olmasına rağmen, siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Siparişlerimin iş yeri adresime teslim edilmesini istemişt...
8 ve 9 Eylül tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24333440 ve PR24334516). Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde hazırlanmaya başlanmadı ve ilerleme olmadı. Daha önce de benzer ...
05.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26124037 numaralı, 07.11.2025 tarihinde ise pr26208379 numaralı siparişlerimi verdim. İlk siparişim yaklaşık 5 gündür, ikinci siparişim ise 3 gündür “Sipariş alındı” olarak gözüküyor ve hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişlerin hazırlanma ve kargo...
Yorumlar