Balıkesir Atatürk Şehir Hastanesi Göğüs Servisinde Saygısız Yemek Personeli

Balıkesir Atatürk Şehir Hastanesi göğüs servisi 5. Katta annemin yattığı serviste görev yapan kadın yemek dağıtım personelinin tutum ve davranışlarından şikayetçiyim. Geçen hafta yapılan yemek dağıtımı sonrasında bu görevli, yemek tabaklarını toplamayıp hastalara tabakları kendilerinin mutfağa götürmesini söylemiştir. Annem ve diğer hastalar, sağlık durumları nedeniyle ayağa kalkmakta ve tabak taşımakta zorlanmalarına rağmen bu şekilde yönlendirilmişlerdir.

Bu durum dile getirildiğinde ise görevli, “siz almazsanız pislik içinde kalırsınız” şeklinde son derece uygunsuz ve rahatsız edici bir ifade kullanmıştır. Hastaların sağlık koşulları ve içinde bulundukları hassas durum göz önüne alındığında, bu yaklaşımın hem hizmet standartlarına hem de hasta haklarına açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca görevlinin ismini görebileceğimiz kartının da ters durduğunu fark ettik.

Konuyla ilgili olarak başhemşire ile görüşme yapılmasına rağmen, bu davranışın ciddiyetle ele alınmasını, hasta ve yakınlarına karşı saygılı bir dil ve tutum konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.