to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’ten 26.12.2025 tarihinde verdiğim ve yaklaşık 600 TL tutarındaki online siparişim, 6 gündür hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Elazığ Merkez olmasına rağmen sipariş durumumla ilgili net bir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yoğunluktan dolayı gecikme yaşanabileceği söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne net bir teslimat tarihi verildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Daha önce de Gratis’ten yaptığım siparişlerde benzer gecikmeler yaşamıştım ve bu sorunların tekrar etmesi artık ciddi anlamda güvenimi sarsmaya başladı. Siparişimdeki tüm ürünler için bu gecikmeyi yaşıyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan tekrar eden gecikmelerle ilgili tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını ve gerekiyorsa telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
15 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten online olarak verdiğim pr26367447 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamas...
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 600 TL tutarında toplu ürün siparişi verdim. Siparişlerim pr26157377 ve pr26159065 numaralı olarak sistemde “sipariş alındı” şeklinde gözüküyor ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgili herhan...
19 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından sipariş verdim. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 665 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak günler...
17.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden 21 adet ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden bazılarını çok yakın olduğum birine doğum günü hediyesi olarak ...
Yorumlar