Gratis Online Siparişimde Uzun Teslimat Süresi Müşteri Memnuniyetini Zedeler

Eylül · 2026-01-26T08:32:01+03:00

Samsun Atakum için Gratis online alışveriş uygulaması üzerinden dün pr28246520 numaralı bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra, ürünlerimin 2–3 hafta gibi çok uzun bir sürede gönderileceğini öğrendim ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Online alışverişte bu kadar uzun bir teslimat süresinin olması hem bilgilendirme açısından yetersiz hem de müşteri memnuniyetini zedeleyici bir durum. Dün verdiğim bir sipariş için haftalarca beklemek istemiyorum. Siparişimin bekletilmeden, en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Eylül

Gratis

26 Ocak 08:3252

Gratis

26 Ocak 13:34 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 26.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişim 10 Gündür Hazırlanamıyor, Bilgilendirme Yok!

Edanur

Gratis

22 Kasım 2025 04:44109

14 Kasım tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26345236 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu sipariş için 248 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Uzun süre geçmesine rağmen...

Gratis Mobil Uygulamasında Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor Olarak Görünüyor Ve İptal Edilemiyorum

Hilal

Gratis

4 Ocak 15:13622

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27829797 numaralı online siparişim kargo tarafından teslim alınmasına rağme...n 2–3 gündür hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu süreçte siparişi de iptal edemiyorum. Sürekli şikayet almalarına rağmen herhangi bir hızlandırma veya bilgilendirme yapılmam...

Siparişim 1 Aydır Teslim Edilmedi, Yeni Gecikme Yaşamak İstemiyorum

Zeynep

Gratis

18 Ekim 2025 00:1696

Gratis üzerinden Wet n Wild markalı ürün için online sipariş verdim. Bugün yeni bir sipariş oluşturdum; ancak daha önce ...verdiğim pr24247892 numaralı siparişim yaklaşık 1 ay boyunca teslim edilmemişti. Benzer bir gecikme yaşamak istemiyorum ve siparişim için teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep...

Stokta Görünen Ürünlerim Bir Haftadır Hazırlanıyor Kargoya Verilmedi

Yaren

Gratis

20 Kasım 2025 17:54146

14.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam yaklaşık 360 TL tutarında pr26337751 ve pr26335115 numaral...ı iki adet sipariş verdim. Ürünler stokta var olarak görünmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmedi. Konu ile ilgili m...

Çözüldü

Online Siparişlerim Mağazaya Zamanında Teslim Edilmedi

Aleyna

Gratis

23 Ekim 2025 17:50295

15 Ekim civarında Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 1100 TL t...utarında iki sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr25399896 ve pr25311383)....