to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26364983 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Sipariş detaylarında hangi kargo firması ile gönderileceği dahi görünmüyor.
Bu süreçte defalarca kez Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde siparişimi önceliklendireceklerini ve sürecin hızlandırılacağını söylediler fakat buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı, sipariş durumumda en ufak bir değişiklik olmadı ve net bir bilgi alamadım. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
16 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden online sipariş verdim. Sipariş numaram pr26385927. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve durumunda hiçbir değişiklik olmuyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişimin hazırlanıp kargoya veril...
15.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr26372693 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin teslimatıyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım. Siparişin bir an ö...
5 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26026501 ve pr25998558). Bugün 11 Kasım olmasına rağmen, siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Siparişlerimin iş yeri adresime teslim edilmesini istemişt...
9 Kasım’da Gratis’in online hesabı üzerinden pr26228258 numaralı siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 653 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekle...
14.11.2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden PR26332273 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareketlilik görünmüyor; sipariş hâlâ 'Sipariş Alındı' durumunda ve hazırlanıyor aşamasına bile geçmedi. 14 Kasım’da verilen bir siparişin bu tarihe kad...
Yorumlar