to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Ödemiş’teki Gratis mağazasından teslimat seçeneğini uzun süredir kullanmak istiyorum; ancak 30 Ocak 2026 tarihinden bu yana uygulamada ya da internet sitesinde hiçbir ürün için “mağazadan teslim al” seçeneği görünmüyor. Sadece tek bir üründe değil, tüm ürünlerde bu seçenek tamamen kapalı durumda.
Bu konuyu Gratis müşteri hizmetlerine ilettim; bana yoğunluk nedeniyle geçici bir durum olduğu söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürün için mağazadan teslimat seçeneği aktif edilmedi. Şu an indirim dönemi olduğu için almak istediğim ürünleri mağazadan teslim alma imkanım olmadığı halde, mecburen kargo ücreti ödeyerek satın almak zorunda kalıyorum ve bu durumdan mağdur oluyorum.
İzmir Ödemiş Gratis mağazası için mağazadan teslimat seçeneğinin tekrar aktif edilmesini ve bunun gerçekten geçici bir sorun olup olmadığı konusunda net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Gratis’ten online alışveriş yapmak istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır sistemde mağazadan teslim seçeneğini kullanamıyorum. Yaşadığım bölgede Gratis mağazası olmasına rağmen siparişi mağazaya yönlendirme seçeneği çıkmıyor ve yalnızca adrese teslim görünüyor, bu durumda da benden kargo ücre...
Gratis online üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişim hakkında yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. İzmir Menemen şubesine teslim edilmek üzere oluşturduğum 9000062364288 numaralı siparişim, üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ “kargoda” olarak görünmekte ve ma...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis'im mobil uygulaması üzerinden toplamda yaklaşık 550 TL tutarında üç ayrı sipariş (pr26059051, pr26112826 ve pr26142553) oluşturdum. Siparişlerimin İzmir Karabağlar Ordu Caddesi Gratis mağazasına teslim edilmesini ve mağazadan teslim almak istediğimi belirttim. Ancak ara...
30.12.2025 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim seçeneğiyle iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr27731553 ve pr27731920. Siparişlerimde deodorant ürünleri bulunuyor. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişlerim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve mağazadan teslim alabilmem için...
Gratis’in online sitesi üzerinden 27 Aralık tarihinde pr27631016 numaralı siparişi oluşturdum ve İzmir Karşıyaka şubesinden mağazadan teslim al seçene...
Yorumlar