to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazadan Teslim Seçeneği Yok, Ek Kargo Ücreti Alınıyor
Uzun süredir Gratis’ten online alışveriş yapmak istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır sistemde mağazadan teslim seçeneğini kullanamıyorum. Yaşadığım bölgede Gratis mağazası olmasına rağmen siparişi mağazaya yönlendirme seçeneği çıkmıyor ve yalnızca adrese teslim görünüyor, bu durumda da benden kargo ücreti talep ediliyor.
Bu nedenle uzun süredir alışveriş yapamıyor ve ihtiyaçlarımı başka yerlerden temin etmek zorunda kalıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonuma herhangi bir yanıt verilmedi.
Gratis’ten beklentim, adresime yakın mağaza için “mağazadan teslim” seçeneğinin tekrar aktif edilmesi ve bu sorunun çözülerek ek kargo ücreti ödemeden online alışveriş yapabilmemin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, 30.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
