Gratis Mağazasından Satın Alınan Allığın Kullanılmış Çıkması

Elanur · 2025-10-22T10:11:38+03:00

22.10.2025 tarihinde saat 09.30’da İstanbul Sanayi Mahallesi’indeki Gratis mağazasından Lykd Cloud Pudding allık satın aldım. Ürünü 09.40’ta açtığımda, paketlemenin bantla yapıldığını ve allığın daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Ürünü yeni ve kullanılmamış olarak almak istememe rağmen, kullanılmış bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Kullanılmış olan bu ürünün, yeni ve kullanılmamış bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Elanur

Gratis

22 Ekim 2025 10:11119

Elanur'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ediyorum”

Gratis

22 Ekim 2025 10:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 22.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Elanur

24 Kasım 2025 21:30

Teşekkür ediyorum

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Ve Kaba Tavır Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

İlknur

Gratis

4 Ekim 2025 23:331.030

4 Ekim 2025 Cumartesi günü Kocaeli Fethiye Caddesi’indeki Gratis mağazasınd...an ROM&nd marka bir allık satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle simli o...

İndirimli Ürün Açık Ve Kullanılmış Geldi, Değişim Yapılmıyor

Beyza

Gratis

19 Mayıs 2025 16:33294

Gratis'ten Anneler Günü'ne özel indirimden yararlanarak internet üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim bu sabah geldi fa...kat içindeki bir ürün açılmış ve kullanılmıştı. Evimin yakınındaki mağazaya durumu bildirdiğimde bana ürünün değişiminin yapılamayacağı, bunun yerine ürünün iadesinin yapılacağı sö...

İndirimli Ürün Açık Ve Kullanılmış Geldi, Değişim Yapılmıyor

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Gülistan

Gratis

11 Eylül 2025 18:58217

07.09.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM’deki Gratis mağazasından, indirim döneminde bir allık satın aldı...m. Beğendiğim allığın testerını mağaza çalışanına gösterdim, kendisi de bana kapalı kutu bir ürün verdi. Eve gittiğimde, verilen ürünün istediğim ürün olmadığını fark ettim. Bunun ...

Açılmış Ve Kullanılmış Görünen Kozmetik Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Destek Yok

Mukaddes

Gratis

13 Ekim 2025 17:26174

Gratis’ten online olarak sipariş ettiğim Lykd marka dudak parlatıcısı (Sipariş No: Pr24918091) Cuma günü Iğdır Merkez’de...ki adresime ulaştı. Ürünün ambalajı açılmış ve sanki kullanılmış gibi görünüyordu. Kozmetik ürünlerinde bu kadar dikkatsiz ve hijyen kurallarına aykırı bir şekilde gönderim yapılma...

Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Beyza

Gratis

11 Eylül 2025 18:19128

6 Eylül 2024 tarihinde Gratis'ten online olarak Lykd allık ve Beaulis pudra siparişi verdim (Sipariş No: PR24225961). Si...parişi verirken ürünlerin 3-5 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 11 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir k...