to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasımpaşa Gratis mağazasında 05.11.2025 tarihinde alışveriş yapmak için gittim. Kampanya olduğu için mağaza kalabalıktı. İki poşet ürün aldım ve yüksek sesle 'Sıra neresi?' diye sorarak sıranın en sonunda bekleyen beyefendinin arkasına geçtim. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra kasanın önüne geldiğimizde, 'Sıra burası değil, şurası.' deyip yanlış sırada olduğumuzu söylediler. Bu sırada B**** D***** isimli çalışan, laf atarak bizim şimdi geldiğimizi ve sıraya kaynak yaptığımızı yüksek sesle bağırıp diğer müşterileri üzerimize yönlendirecek şekilde tepki gösterdi. Kameraları açmasını istediğimizde yine aynı şeyleri tekrarladı ve insanları üzerimize yönlendirdi. Personelin bu tutumu nedeniyle diğer müşteriler bize bağırmaya başladı. Gratis gibi kurumsal bir firmanın personelinin bu şekilde davranması ve firmanın buna göz yumması çok şaşırtıcı. Madem süreci yönetemeyeceksiniz, neden kampanya yapıyorsunuz?
Personelin ilgisizliği ve tavırlı konuşma şekliyle karşılaştım. Mağazaya 10/06/2025 tarihinde saat 10.15'te girdim. Bir ürün sorduğumda, en başta 'O ürün bizde bulunmamaktadır.' diye ısrar etti. Ben farklı isimler söyledikten sonra iki ürün rastgele gösterip gitti ve adını söylediğimde, anlamadığı ş...
Gratis çalışanlarının saygısız tavırları... Çanakkale Demircioğlu Caddesi'nde bulunan mağazada, 24 Mart yani bugün 19.00 sıralarında, saatten tam emin değilim. Boş bulunan mağazada rica edip 1 adet poşeti 'para ile' satın almak istediğimi söyledim. Sonrasında 'alışveriş yaptınız mı, kaçta yaptınız, ...
05.09.2025 tarihinde, saat 14.30-15.30 arasında Mersin Kuvayi Milliye Caddesi'ndeki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişin başında, arabam yakın olduğu için poşet istemedim. Ancak çıkışta başka bir mağazaya da uğramam gerektiğini fark edince, kasadaki çalışandan poşet almak istedim ve ücret...
Eskişehir üniversite caddesindeki Gratis'te indirim sebebiyle oluşan yoğunlukta sıraya yanlış yerden girmiş olduğum için çalışan tarafından azarlandım. O tavrı yüzünden farklı müşteriler de saygısızlık yapmaya yüz buldu. Sıra nereden ilerledi anlayamadığım için sırada olan farklı birine sordum diğer...
21 Kasım 2023 saat 17.38'de Ankara Kızılay Karanfil Sokak'taki Gratis mağazasında kasa sırasında bekliyordum. Tek sıra halindeyken ve iki kasa açıkken, sağdaki kasaya bir çalışanınızın yanında iki müşteri -tahminimce arkadaşları- ile ürünlerle doğrudan geçtiğini gördüm. Sıranın bende olduğunu belirt...
Yorumlar