Gratis Mağazasında Raftaki Fiyat İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Tutarsızlık Ve İlgisizlik

Kayseri Form AVM’de yer alan Gratis mağazasından sıklıkla alışveriş yapıyorum ancak uzun zamandır raftaki fiyat ile kasadaki fiyatların birbiriyle tutmaması sorunuyla karşılaşıyorum. Ne yazık ki bu durum artık tekrar eden bir hal aldı.

01/12/2025 tarihinde saat 13:00–13:30 aralığında mağazadan bir krem satın aldım. Ürünü almadan önce çalışan arkadaşlara özellikle ürünün fiyatını sordum ve “Fiyatı bu mudur? ” diyerek raftaki etiketi teyit etmek istedim, onlar da evet diyerek onayladılar. Ancak kasaya gittiğimde ürün için raftakinden 60 TL daha yüksek bir fiyat söylendi.

Bu yaşananın yanında, mağaza çalışanlarının tavrı da beni son derece rahatsız etti. Durumu ciddiye almak yerine lakayıt bir şekilde davranmaları, kahkaha atıp oyun oynar gibi hareket etmeleri ve zamanında etiket kontrolü yapmamaları kabul edilebilir değil. Üstelik bu, ilk defa yaşadığım bir sorun da değil.

Gratis Kayseri Form AVM şubesindeki çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, işini düzgün ve dikkatli yapmayan, müşteriyi önemsemeyen kişilerle ilgili gerekli adımların atılmasını istiyorum. Çalışmak istemiyorlarsa bu işi gerçekten severek ve özenle yapacak kişilerin çalışmasının daha doğru olacağını düşünüyorum.