Gratis Mağazasında İlgisizlik Ve Hijyen Endişesiyle Alışverişten Vazgeçtim

Mersin Silifke Gratis mağazasına dün öğleden sonra saat 3 civarında alışveriş yapmak için gittim. Reyonlarda dolaşırken çalışanların çoğu yalnızca malzeme yerleştirmeye odaklanmıştı, müşteriyle ilgilenen neredeyse kimse yoktu. Bir şey sorduğumda bir çalışan başka biriyle ilgilendiğini, hemen yardımcı olacağını söyledi; ancak daha sonra yanıma hiç gelmedi.

Alacağım ürünleri kendim seçip kasaya geçtiğimde ise kasadaki çalışanlar bu kez ısrarla ek ürün satmaya çalıştılar. Açıkça istemediğimi belirtmeme rağmen, ısrarcı bir şekilde ürün vermeye devam ettiler. Bu sırada kasada, iade edilmiş ve ağzı açılmış bir ürünle ilgili "Bunu da yerine koyabiliriz" şeklinde bir konuşmaya şahit oldum. Koşulsuz iade olduğunu biliyordum; fakat açılmış ürünlerin bu şekilde tekrar rafa konduğunu bilmediğim için bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti ve tüm ürünleri almaktan vazgeçip mağazadan çıktım.

Daha önce sosyal medyada Gratis çalışanlarının ısrarla ürün satmaya çalıştığı, hatta "Bundan puan kazanıyoruz" diyerek ürün verdikleri yönünde paylaşımlar görüyordum. Bu mağazada da benzer bir durumla karşılaştım. Yaşadıklarımdan sonra Mersin Silifke Gratis mağazasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum; e-ticaret üzerinden alışveriş yapsam bile kendi evime sipariş vermeyi tercih edeceğim.

Bu nedenle özellikle Gratis yetkililerinin Mersin Silifke mağazası hakkında bu konularda daha özenli ve dikkatli olmasını; müşteriyle ilgilenme, ısrarlı ürün satışı ve iade alınan ürünlerin hijyen kuralları konusunda gerekenin yapılmasını rica ediyorum.