to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Silifke Gratis mağazasına dün öğleden sonra saat 3 civarında alışveriş yapmak için gittim. Reyonlarda dolaşırken çalışanların çoğu yalnızca malzeme yerleştirmeye odaklanmıştı, müşteriyle ilgilenen neredeyse kimse yoktu. Bir şey sorduğumda bir çalışan başka biriyle ilgilendiğini, hemen yardımcı olacağını söyledi; ancak daha sonra yanıma hiç gelmedi.
Alacağım ürünleri kendim seçip kasaya geçtiğimde ise kasadaki çalışanlar bu kez ısrarla ek ürün satmaya çalıştılar. Açıkça istemediğimi belirtmeme rağmen, ısrarcı bir şekilde ürün vermeye devam ettiler. Bu sırada kasada, iade edilmiş ve ağzı açılmış bir ürünle ilgili "Bunu da yerine koyabiliriz" şeklinde bir konuşmaya şahit oldum. Koşulsuz iade olduğunu biliyordum; fakat açılmış ürünlerin bu şekilde tekrar rafa konduğunu bilmediğim için bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti ve tüm ürünleri almaktan vazgeçip mağazadan çıktım.
Daha önce sosyal medyada Gratis çalışanlarının ısrarla ürün satmaya çalıştığı, hatta "Bundan puan kazanıyoruz" diyerek ürün verdikleri yönünde paylaşımlar görüyordum. Bu mağazada da benzer bir durumla karşılaştım. Yaşadıklarımdan sonra Mersin Silifke Gratis mağazasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum; e-ticaret üzerinden alışveriş yapsam bile kendi evime sipariş vermeyi tercih edeceğim.
Bu nedenle özellikle Gratis yetkililerinin Mersin Silifke mağazası hakkında bu konularda daha özenli ve dikkatli olmasını; müşteriyle ilgilenme, ısrarlı ürün satışı ve iade alınan ürünlerin hijyen kuralları konusunda gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
17.04.2025 (bugün) Gratis Mersin/Marina mağazasında bir ürün sormak istedim. Yanımda ürün dizen çalışan, sinirle ve baştan savma bir cevap verdi. Sonra başka bir çalışanı çağırdım. Ürünle ilgili soru sordum, o da cevapladı. İki çalışan ve benim aramda 50 cm ancak var. İlk sorduğum çalışan, eğilip di...
Muğla Bodrum merkezdeki Gratis mağazasında personel davranışlarından dolayı ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. Özellikle son zamanlarda yeni başlayan çalışanlarda da benzer tavırlar görüyorum. Bugün saat 17:20 civarında tekrar aynı olumsuzlukla karşılaştım. Personellerin yüzleri asık, müşterilere ...
05.09.2025 tarihinde, saat 14.30-15.30 arasında Mersin Kuvayi Milliye Caddesi'ndeki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişin başında, arabam yakın olduğu için poşet istemedim. Ancak çıkışta başka bir mağazaya da uğramam gerektiğini fark edince, kasadaki çalışandan poşet almak istedim ve ücret...
10 Kasım günü öğlen saat 2-4 arasında Mersin Akdeniz İstiklal Caddesi'ndeki Gratis şubesinde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Aynı ürünün farklı rengini almıştım ve ürünlerden biri 2 yaşındaki yeğenimin elindeydi. Mağaza çalışanları, hiçbir şekilde izin istemeden ve kaba bir şekilde, bebeğin el...
Yorumlar