Mağaza Çalışanlarının Tutumundan Dolayı Ürün Almadan Ayrıldım

12 Eylül günü saat 18:00 civarında İzmir Karşıyaka Gratis mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Bir sepet ürünle sırada beklerken, çalışanlardan biri kart ödemesi olanların 'Kendin Öde' kasasına geçebileceğini söyledi. O tarafa yöneldiğimde ise diğer kasadaki çalışan, azarlar bir şekilde nereye gittiğimi sordu. Kendisine kart ile ödeme yapmak için 'Kendin Öde' kasasına geçtiğimi belirtmeme rağmen, ısrarla nereye gittiğimi sormaya devam etti ve bana uygun olmayan bir şekilde davrandı. Olayın ardından herhangi bir özür de dilenmedi. Bu duruma başka bir çalışan da tanık olmasına rağmen hiçbir müdahalede bulunulmadı ve sonuç olarak ürünleri almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Çalışanların müşterilere bu şekilde yaklaşmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi kabul etmiyorum. Özellikle mağaza yönetiminin bu konuda tarafıma dönüş yapmasını ve gerekli adımların atılmasını bekliyorum.