to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 akşamı saat 18:54 civarında İzmir Torbalı Ertuğrul Mahallesi Kazım Dirik Caddesi'indeki Gratis şubenize alışveriş yapmak için gittim. Toplamda 15.600 TL’lik ürün seçmiştim ve sadece bir allık hakkında bilgi almak istedim. Ancak kasada görevli S**** K*** adlı personelin tavırları son derece kaba, ilgisiz ve saygısızdı. Soru sormama rağmen ezici ve küçümseyici bir üslupla karşılaştım, bu nedenle tüm alışverişimi bırakıp mağazadan çıktım.
Bu personelin benzer olumsuz tavırları daha önce de birçok kez karşıma çıktı. Devlet memuru olarak ben bile daha ağır iş temposunda çalışırken böyle bir davranış sergilemiyorum. Müşteri memnuniyetine hiç önem verilmiyor ve çalışanlar sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi davranıyor.
Şubenizdeki bu personelin ya işini düzgün yapmasını ya da işten ayrılmasını talep ediyorum. Özür dilenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Aksi halde konuyu üst birimlere de taşıyacağım.
19.09.2025 tarihinde saat 18.13’te İzmir Torbalı’daki Gratis mağazasından alışveriş yaptım (fiş no: 0206). Alışverişim sırasında ve sonrasında mağaza personelinin tavırları beni oldukça rahatsız etti. Müşteriyi dinlememeleri, iş ahlakından yoksun davranışları ve egolu, aşağılayıcı hareketleriyle kar...
15 Temmuz 2025 tarihinde ve öncesinde, Ankara Aşağıeğlence Gratis şubesinde çalışanların tutumundan dolayı sürekli olarak rahatsızlık yaşıyorum. Düzenli olarak alışveriş yaptığım bu mağazada, çalışanların müşterilere karşı olumsuz ve ters davranışları nedeniyle artık alışveriş yapmak istemiyorum. Öz...
16 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:00-20:10 civarında İzmir Poligon şubenizde alışveriş yapmak istedim. Ancak mağaza müdürü ve çalışanlar son derece kaba bir tutum sergilediler. “Alışveriş yapamazsınız, indirimli alamazsınız” gibi ifadelerle karşılaştım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünleri s...
16 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30-16:00 arasında Osmaniye Merkez Gratis mağazasında alışveriş yapmak istedim. Allık ve highlighter başta olmak üzere birkaç ürün hakkında bilgi almak için çalışanlara birkaç kez soru sordum. Ancak çalışanlar beni duymazlıktan geldi, ilgilenmediler ve hatta kendi aral...
Personelin ilgisizliği ve tavırlı konuşma şekliyle karşılaştım. Mağazaya 10/06/2025 tarihinde saat 10.15'te girdim. Bir ürün sorduğumda, en başta 'O ürün bizde bulunmamaktadır.' diye ısrar etti. Ben farklı isimler söyledikten sonra iki ürün rastgele gösterip gitti ve adını söylediğimde, anlamadığı ş...
Yorumlar