to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında Kaba Personel Nedeniyle Alışverişimi Yarıda Bırakmak Zorunda Kaldım
14 Kasım 2025 akşamı saat 18:54 civarında İzmir Torbalı Ertuğrul Mahallesi Kazım Dirik Caddesi'indeki Gratis şubenize alışveriş yapmak için gittim. Toplamda 15.600 TL’lik ürün seçmiştim ve sadece bir allık hakkında bilgi almak istedim. Ancak kasada görevli S**** K*** adlı personelin tavırları son derece kaba, ilgisiz ve saygısızdı. Soru sormama rağmen ezici ve küçümseyici bir üslupla karşılaştım, bu nedenle tüm alışverişimi bırakıp mağazadan çıktım.
Bu personelin benzer olumsuz tavırları daha önce de birçok kez karşıma çıktı. Devlet memuru olarak ben bile daha ağır iş temposunda çalışırken böyle bir davranış sergilemiyorum. Müşteri memnuniyetine hiç önem verilmiyor ve çalışanlar sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi davranıyor.
Şubenizdeki bu personelin ya işini düzgün yapmasını ya da işten ayrılmasını talep ediyorum. Özür dilenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Aksi halde konuyu üst birimlere de taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
