to read complaints and reviews, or file yours.Kapanış Saatinden Önce Mağazaya Alınmama Mağduriyeti
5 Kasım tarihinde İzmir Buca Meydan’daki Hasanağa’daki Gratis mağazasında kapanış saatine 40 dakika kala, saat 21.20’de alışveriş yapmak için mağazaya gitmeme rağmen, içeride müşteri olmasına rağmen beni içeri almadılar. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım. Çalışanlara kapanış saatine daha zaman olduğunu söylediğimde, indirim nedeniyle içeriye müşteri alınmadığını belirttiler.
Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ihtiyaçlarımı indirimli olarak alamadım. Gratis’in ilan edilen kapanış saatlerine uymasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve alamadığım ihtiyaçlarımın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 06.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
