to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağaza Teslimatında Sipariş Bulunamaması Ve İndirimli Fiyatın Korunması Talebi
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis’ten online sipariş oluşturdum ve teslimat şeklini mağazadan teslim al olarak seçtim. 7 Ekim 2026 tarihinde siparişimin Sakarya Hendek şubesine teslim edildiğine ve mağazadan alınabileceğine dair bilgilendirme ve teslimat kodu bana ulaştı. Aynı gün mağazaya gittiğimde ise siparişim mağazanın içinde bulunamadı.
Mağaza çalışanları ürünlerimi bulamayınca konuyu çözmek yerine müşteri hizmetlerini aramamı söyleyerek beni geçiştirdiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğunu ve en kısa sürede inceleme yapılacağını ilettiler ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Ürünlerimi kampanya ve indirim döneminde almıştım, bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de indirimli alışveriş hakkımdan mahrum kaldım.
Pr37087499 numaralı siparişimde yer alan ürünlerimin, siparişi verdiğim koşullardaki indirimli fiyatlar korunarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem mağduriyetimin giderilmesini hem de yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 08.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
