Migros Sanal Market Teslimat Gecikmesi Ve Otomatik Yanıt Sistemi Şikayeti

10.10.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden saat 08.04’te market alışverişi siparişi verdim. Siparişimin teslimat aralığı 19.00–21.00 olarak görünmesine rağmen, saat 22.04 olduğunda dahi ürünlerim teslim edilmedi.

Teslimat gecikince saatlerce uygulama üzerinden bir yetkili asistanla görüşmeye çalıştım ancak karşıma çıkan asistanın sürekli aynı otomatik mesajları gönderen bir yapay zeka olduğunu düşünüyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye bağlanamadım. Ne gecikme ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunumla ilgilenen bir muhatap bulabildim.

Sipariş numaram 1459068117’dir. Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ödemenin derhal iade edilmesini ve ayrıca bu yaşanan aksaklık ile ilgilenilip tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.