GSB Wi-Fi Veri Kotamın Çok Erken Dolması

Gençlik ve Spor Bakanlığı’nın gsb Wi-Fi hizmetini iPad tabletimde kullanıyorum. 1’inde yenilenen 32 GB kotaya sahip paketimi bu ayın 10’unda kotam dolmuş gibi gösterdiği için artık hiçbir uygulamaya ve web sayfasına giremiyorum. Gsb Wi-Fi giriş ekranından kontrol ettiğimde kotamın dolu göründüğünü fark ettim.

Haftanın çoğu günü okuldayım, tabletimi de sürekli yanımda taşıyorum ve interneti yalnızca tabletime bağlıyorum. Salı, çarşamba ve perşembe günleri genelde akşam saatlerinde, diğer günlerde ise tam gün bağlı olsam da devamlı yüksek internet tüketen uygulamalarda vakit geçirmiyorum. Üstelik bazı günler hiç bağlanamadığım için kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldığım zamanlar da oluyor. Buna rağmen kotamın bu kadar kısa sürede bitmiş görünmesi bana mantıklı gelmiyor.

Bugün sorunu ilk olarak saat 17.00 civarında internetin çekmemeye başlamasıyla fark ettim, yaklaşık 19.30–20.00 sularında da hiçbir yere bağlanamayınca giriş ekranından kontrol edip kotamın dolu olarak göründüğünü gördüm. Hesabım 124*****462 T. C. Kimlik numarasıyla tanımlı gsb Wi-Fi hesabıdır.

Kotamın bu kadar kısa sürede ve bu kullanım şekliyle neden dolmuş göründüğünün incelenmesini, varsa sistemsel bir hata ya da yanlış kota hesaplamasının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.