to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlanma Ve Mağazaya Sevkiyatının Gecikmesi
Gratis’in online sitesi üzerinden 14.02.2026 tarihinde vermiş olduğum pr29106232 numaralı siparişimde 3 gündür hiçbir ilerleme olmuyor. Uygulamada ve internet sitesinde sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık veya mağazaya sevk aşaması görünmüyor.
Siparişi özellikle “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretleyerek verdim ve stokta olan ürünlerden alışveriş yaptım ki ürünler daha hızlı bir şekilde mağazaya gitsin. Buna rağmen henüz hiçbir hareket olmaması beni hem mağdur ediyor hem de teslim sürecine dair güvenimi sarsıyor.
Bu konuyla ilgili olarak şu ana kadar müşteri hizmetleri veya mağaza ile herhangi bir görüşme yapmadım. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak seçtiğim mağazaya gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
