to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde Gratis’ten 747 TL tutarında toplu bir alışveriş yaptım ve PR27959274 numaralı siparişim için bugün 18.01.2026 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Siparişimin kargo takibinde “kargoya verildi – transfer sürecinde” ifadesi 3 gündür hiç değişmeden duruyor.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, sadece “not aldık” denildi; ancak hiçbir somut gelişme olmadı. Kargonun bu kadar yavaş ilerlemesi ve üstüne müşteri hizmetlerinden de sonuç alamamak beni ciddi anlamda sinirlendirdi.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
26 Aralık günü Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yaptım pr27551787 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve 3 gündür sistemde sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Uygulama içindeki destek hattıyla görüştüm, bana siparişin yakın ...
05.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr25990472 numaralı siparişim, sistemde 16.11.2025 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bana hâlâ teslim edilmedi. Üstelik kargo takip numarası da çıkmıyor, bu yüzden gönderimin nerede olduğunu hiçbir şekilde göremiyorum....
Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim sipariş, 7 gündür “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Pr27802474 numaralı siparişimdeki bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin makul süre içinde hazırlanıp kargoya verilmemiş olmasını kabul ed...
02.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 470 TL tutarında verdiğim pr27826194 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yo...
25.12.2025 ve 28.12.2025 tarihlerinde Gratis’ten online olarak üç adet sipariş verdim. Bugün 02.01.2026 olmasına rağmen bu siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaralarım pr27508246 ve pr27649538’dir. Sitede herhangi bir net teslimat bilgisi göremiyorum ve kargolarımın durumuyla ilgili bilgile...
Yorumlar