Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Bilgi Ve Gönderim Talebi

02.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 470 TL tutarında verdiğim pr27826194 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı bilgisi verildi; ancak bu yoğunluğun ne zaman normale döneceğine ya da siparişimin ne zaman kargolanacağına dair net bir bilgi paylaşılmadı.

Siparişimin daha fazla mağduriyet yaşamaması için hiçbir gerekçe olmaksızın, daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.