to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr25990472 numaralı siparişim, sistemde 16.11.2025 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bana hâlâ teslim edilmedi. Üstelik kargo takip numarası da çıkmıyor, bu yüzden gönderimin nerede olduğunu hiçbir şekilde göremiyorum. Yaklaşık 470 TL tutarındaki bu siparişimi bir aydır bekliyorum.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece kayıt oluşturduklarını söylediler ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne kargom var ne de net bir bilgi veriliyor, bu durum gerçekten mağduriyet yaratıyor.
Siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
16 Kasım akşam saatlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26381192 numaralı siparişi verdim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen kargo takip ekranında hiçbir değişiklik olmadı ve hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin bu kada...
14.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 467 TL tutarında, pr26338814 numaralı siparişimi kredi kartıyla oluşturdum. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi, uygulamada herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişimde...
14.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26357843 numaralı siparişi verdim. Toplam 757 TL tutarındaki ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum. Siparişi oluştururken herhangi bir süre belirtilmemişti ancak genel olarak G...
14.11.2025 tarihinde saat 19:29’da Gratis mobil uygulaması üzerinden 409,40 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” durumda görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Uygulamada herhangi bir teslimat süresi belirtilmemesine rağmen bu kadar uzun s...
11.11.2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulamasından pr26271154 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi ya da güncelleme yapılmadı. Siparişimin toplam tutarı 1.375,50 TL ve eve teslimat seçeneğini seçtim...
Yorumlar