to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Kargo Gecikmesi 7 Gün Sürdü, Teslimat Bilgilendirmesi İstiyorum
Yaklaşık 10 gün önce Gratis’in online sitesinden Maybelline Lifter Glaze lip balm siparişi verdim. Sipariş numaram pr28663312. Ödemeyi 190 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş verdikten 3–4 gün sonra ürünüm kargoya verildi, kargo takipte hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve yaklaşık 1 haftadır hiçbir ilerleme yok.
Daha önce Gratis’ten verdiğim siparişler normalde bu kadar uzun sürmüyordu; kargoya verildikten sonra genelde 2–3 gün içinde elime ulaşıyordu. Bu kez siparişin hızlı kargolanmasına rağmen 7 gündür teslim edilmemesi beni mağdur etti.
Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
