Adriatique Konser Biletimin Ertelenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gratis’ten online olarak verdiğim bir sipariş sonrasında Adriatique konser bileti kazandım. Kampanya kapsamında biletin tarafıma SMS veya e-posta yoluyla iletileceği belirtildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilet gönderimi yapılmadı.
Konsere sadece 3 gün kalmış olmasına rağmen hala tarafıma herhangi bir bilet veya kod ulaşmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen kazandığım biletin derhal tanımlanarak SMS veya e-posta yoluyla iletilmesini ve süreçle ilgili acil olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.


Gratis’in online sitesi üzerinden pr26483891 numaralı siparişimi 3 gün önce oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” bilgisi görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir hareket ve bilgilendirme yok. Bu süre içinde tarafıma SMS, e-posta ya da başka bir ...
9 Kasım’da Gratis’in online hesabı üzerinden pr26228258 numaralı siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 653 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekle...

12 Ekim’de Gratis’in internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için bu durum artık sürekli hale geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde aciliyet...

13 Aralık’ta Gratis üzerinden pr27188236 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Siparişin alındı” ifadesi görünüyor, ne hazırlık aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, kampanya yo...
Yorumlar