to read complaints and reviews, or file yours.Gratis İnternet Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Mağduriyetim Giderilmiyor
12.12.2025 tarihinde öğleden önce Gratis’in internet sitesinden toplam 960 TL tutarında, 4 adet pahalı makyaj ürünü içeren bir sipariş verdim. Siparişimle ilgili sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” bilgisi görünüyor ve günlerdir hiçbir ilerleme, kargo çıkışı veya hareket olmadı.
Pr27071504 numaralı bu siparişin durumuyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak siparişimin bu bekleme sürecinin artık sonlandırılmasını istiyorum.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 16.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
