to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde öğleden önce Gratis’in internet sitesinden toplam 960 TL tutarında, 4 adet pahalı makyaj ürünü içeren bir sipariş verdim. Siparişimle ilgili sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” bilgisi görünüyor ve günlerdir hiçbir ilerleme, kargo çıkışı veya hareket olmadı.
Pr27071504 numaralı bu siparişin durumuyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak siparişimin bu bekleme sürecinin artık sonlandırılmasını istiyorum.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
7 Aralık 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26933640 numaralı siparişi verdim. Toplam yaklaşık 2.400 TL tutarında makyaj ve bakım ürünü satın aldım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Bu süreçte uygulama ve diğer kanallardan ...
5 Eylül 2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24189062 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Ürünlerin tamamına acil ihtiyacım var ve bu gecikme beni mağdur ediyor. D...
12.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26288092 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, daha önceki tüm siparişlerimde de benzer şekilde ü...
12 Aralık saat 15.00 civarında Gratis üzerinden içinde birden fazla makyaj ürünü bulunan bir sipariş verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için bu durum artık can sıkıcı bir hal alm...
Gratis’in internet sitesi üzerinden 16.11.2025 tarihinde pr26384902 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Toplam yaklaşık 600 TL tutarında ürün aldım ve özellikle günlük hayatımda makyajsız durmakta z...
Yorumlar