Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Bilgi Alamıyorum

12 Aralık saat 15.00 civarında Gratis üzerinden içinde birden fazla makyaj ürünü bulunan bir sipariş verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için bu durum artık can sıkıcı bir hal almaya başladı.

Herhangi bir iptal ya da sorun bildirimi de almadım, müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme yapmadım. Sipariş numaram PR27098796’dir. Siparişimin daha fazla bekletilmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.