Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Bilgi Alamıyorum

Sıla

13 Aralık 2025 23:27

12 Aralık saat 15.00 civarında Gratis üzerinden içinde birden fazla makyaj ürünü bulunan bir sipariş verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için bu durum artık can sıkıcı bir hal almaya başladı.

Herhangi bir iptal ya da sorun bildirimi de almadım, müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme yapmadım. Sipariş numaram PR27098796’dir. Siparişimin daha fazla bekletilmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gratis

14 Aralık 2025 14:28 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim 6 Gündür Hazırlanmıyor, Hızlı Çözüm Bekliyorum

Gizem

Gratis

03 Eylül 2025 12:13

287

29-30 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş numaralarım: PR24050763 ve PR24032892). Her iki siparişim için de kredi kartı ile toplam 437 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı”...

Buse sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Mağduriyet Yaşıyorum

Buse

Gratis

08 Aralık 2025 19:13

256

06.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr26904102 numaralı siparişimde makyaj ve bakım ürünleri bulunuyor. Sipariş üzerinden günler geçmesine ...

Dilara sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Teslim Edilmiyor

Dilara

Gratis

11 Kasım 2025 01:16

348

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Bilgi Alamıyorum

İlayda

Gratis

11 Aralık 2025 00:46

06.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden makyaj ürünleri içeren 5 adet ürün siparişi verdim. Sipariş kodum PR26909067’dir. Aradan neredeyse 6 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bu kada...

Gratis Siparişim 6 Gündür Kargoya Verilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Tuana

Gratis

28 Ağustos 2025 00:24

108

22 Ağustos gecesi Gratis internet sitesinden PR23841417 numaralı makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 565 TL’dir. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Sipariş verirken tüm ürünler st...