to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Personelinin Nezaketsiz Davranışı Ve Yetersiz Müdür İlgisi
17 Ekim 2025 tarihinde Yalova Vega AVM’deki Gratis mağazasında eşimle alışveriş yaparken, mağaza personelinin hem eşime hem de diğer müşterilere karşı nezaketsiz ve argo konuşmalarına şahit oldum. Kendisine bu davranışın yanlış olduğunu belirterek uyardım ancak personel (ismi A***) susmak ya da anlamak istemedi, olumsuz tavrını sürdürdü. Bu tür yakışıksız davranışların Gratis markasına hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Durumu mağaza müdürüne de ilettim fakat herhangi bir ilgi ya da çözüm gösterilmedi, konuya kayıtsız kalındı. Böyle bir olayla ilk defa karşılaşıyorum ve mağazanızdan beklentim, ilgili personele gerekli uyarıların yapılması, müşteriyle iletişim ve hitap konusunda personelin eğitilmesi ve gerekiyorsa disiplin cezası uygulanmasıdır.
Markanızın bu konuda hassasiyet göstereceğini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 25.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
