Gratis İndirim Etiketi Ve Çalışan Bilgileriyle Çekilen Fazla Ücret

1 Şubat günü saat yaklaşık 18:30 civarında Tekirdağ Çerkezköy Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada tüm ürünlerde indirim olduğu belirtiliyordu ve raf etiketlerinde de indirimli fiyatlar açıkça yazıyordu. Ürünleri bu indirimli etiket fiyatlarına ve çalışanların söylediklerine güvenerek aldım.

Fakat fişi bugün detaylı kontrol ettiğimde, etiketlerde görünen indirimli fiyatlarla kasada uygulanan fiyatların aynı olmadığını fark ettim. Özellikle Bee Beauty Duş Jeli Cherry blast ürününden iki adet aldım, raf etiketinde tanesinin 35 TL olduğu yazmasına rağmen fişe her biri 52 TL olarak yansıtılmış. Jumiso ALL Day Vitamin serumun raf etiketinde yaklaşık 400 TL civarı bir fiyat yazıyordu, ancak fişte ürünün fiyatı 1.098 TL, indirimli fiyatı ise 659 TL olarak görünüyor. Ayrıca Molped uzun 36’lı ped yerine daha küçük boyunu almayı düşünürken, kasiyer ve çalışanlar indirimli fiyatın 189 TL olduğunu söyleyince Molped uzun 36 ’lıyı tercih ettim; fişe baktığımda ise ürünün gerçek fiyatının 539 TL, indirimli fiyatının ise 354 TL olarak geçtiğini gördüm.

Alışveriş esnasında kasada bu farkları o anda fark etmediğim için görevliyle görüşmedim, durumu fişi kontrol edince anladım. Hem raf etiketleri hem de çalışanların beyanları ile kasada çekilen tutarlar arasında ciddi farklar olduğu için, benden etiketlere ve söylenenlere göre olmaması gereken şekilde fazla ücret alındığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, alışverişimde oluşan tüm fiyat farklarının ürün ürün incelenerek tespit edilmesini, fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve etiket–kasa fiyat uyumsuzluğu ile çalışanların yanlış bilgilendirmesi konusunda gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.