to read complaints and reviews, or file yours.14.06.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark şubenizde bulunan Gratis mağazanıza gittim. Cilt tipimin hassas olduğunu ve öze...llikle komedona çok yatkın olduğumu satış görevlisine açıkça ve özellikle hassas ve kuru cilt tipine sahip olduğumu belirttim. Buna rağmen görevli personel bana Nivea Sun Koruma &
Gratis’in internet sitesinden acil ihtiyacım olan makyaj malzemeleri için pr32125827 numaralı siparişi verdim. Aradan 2 ...gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünü acil olarak kullanmam gerektiği için bu gecikme beni mağdur ediyor. Siparişimin hiçbir
28 Mayıs akşamı saat 20.00 civarında Şişli Cevahir AVM’deki Gratis şubenizden 1 adet kuru şampuan, kaş/kirpik serumu, c ...vitamini maske ve poşet alarak yaklaşık 300 TL ödeme yaptım. Alışveriş boyunca raflardaki Gratis kart etiketli fiyatlara göre hesap yapıyordum ancak kasada görevli benden telefon n
Konya Zafer Gratis şubesinden, online siparişimde teslimat noktası olarak mağazayı seçerek Farmrx markalı tone up güneş ...kremi satın aldım. Ürünü cumartesi günü aldım ve bugün ilk kez yüzüme uyguladım. Sürer sürmez cildimde yoğun bir yanma, kızarıklık ve silgi gibi soyulmalar başladı. Ürünün kokusu d
08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden vermiş olduğum PR31537894 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine ra...ğmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmamıştır. Siparişimde Loreal Paris infallible 2‑Step 24 Saat Kalıcı Likit Ruj & Balm, Flormar Matte Waterproof Yoğun Pigmentli ve Mat Bitişl
31.03.2026 tarihinde Karaman Merkez Çarşı Gratis şubesinden Garnier C vitamini yüz maskesi satın aldım. Ürünün raftaki e...tiket fiyatı 69 TL yazıyordu; ancak kasada benden 149 TL çekildi. Aradaki farkı fark edip kasada bu fiyatta bir gariplik olduğunu söylediğimde önce böyle bir şey olamayacağını söyl
14.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 sularında Gratis’in Karşıyaka Mahallesi İvedik Caddesi şubesinde yaşadığım bir ...durumu paylaşmak istiyorum. Mağazadan deodorant ve c vitamini aldım. Deodorantın fiyatı 219 TL olarak görünüyordu, ben de oradaki çalışana “%70 indirimle deodorantın fiyatı düşer m
Gratis’in Bursa Kent Meydanı AVM şubesinden mağazadan teslim seçeneğiyle Jumiso güneş kremi ve Bionnex c vitamini serum ...sipariş ettim. Sipariş numaralarım pr28860410 ve pr28849606’dır. Siparişlerimi vereli 2 gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim için herhangi bir bilgilendir
1 Şubat günü saat yaklaşık 18:30 civarında Tekirdağ Çerkezköy Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada tüm ürünler...de indirim olduğu belirtiliyordu ve raf etiketlerinde de indirimli fiyatlar açıkça yazıyordu. Ürünleri bu indirimli etiket fiyatlarına ve çalışanların söylediklerine güvenerek aldı
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden toplam 406 TL tutarında, tatlı badem yağı, Hint yağı, e vita...mini, Elseve şampuan ve maskara fırçası setinden oluşan bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “alındı” olarak görünmekte, hazırlanmaya bile
Gratis’ten 31 Aralık 2025 tarihinde Purset c vitamini siparişi verdim. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim ve ücret tahsil ed...ildi, ancak sistemde siparişim halen “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme ya da kargo bilgisi yok. Sipariş numaram PR27762324’tür. Bu süreçte henüz müşteri hizmetler
Gratis’in internet sitesinden 6 Aralık 2025 tarihinde verdiğim PR26856189 numaralı siparişte ciddi bir mağduriyet yaşıyo...rum. Üç parça ürün sipariş etmeme rağmen, iki parça ürünüm kutudan çıkmadı. Jumiso C vitamini ve Jumiso hyalüronik asit tonik ürünleri tarafıma hiç gönderilmedi, sadece bir ürün te
28 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr24831693 numaralı siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paketi açar açmaz... aldığım vitamin şişelerinin kırık, içlerindeki vitaminlerin ezilmiş, kutulu parfüm şişelerinin ise kapaklarının kırılmış olduğunu gördüm. Kutuyu açarken kırık camlar nedeniyle eli
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Pastel Profashion Plump Up Extra Hydrating Plumping Gloss 201, Bade N...atural c Vitamini Yüz Serumu Aydınlatıcı Ton Eşitleyici ve Leke Karşıtı, Love Generation Lipstick Balm Wet Dream 08 Berry Nude, Beaulis Kiss It Mat Ruj 163 Ice Mocha ve Gliss Elixi
24.10.2025 tarihinde Gratis’in Erzurum Yakutiye Serracity AVM şubesinden, mağazadan teslim seçeneğiyle bir adet roll-on,... bir adet dudak nemlendiricisi, bir adet stick dudak parlatıcısı ve C vitamini yüz serumu olmak üzere toplam 4 ürün için PR25476253 numaralı siparişi verdim ve banka kartı ile 420,
19 Ekim 2025 tarihinde Mal Of AVM’deki Gratis mağazasından The Purest c vitamini serumunu satın aldım ve ertesi sabah il...k kez kullandım. Ürünü yüzüme uyguladıktan kısa bir süre sonra ciddi yanma, döküntü ve kızarıklık oluştu. Bu olumsuz etkiler halen devam ediyor ve cildimde rahatsızlık yaratıyor.
5 Eylül’de Gratis’in Van AVM şubesinden pr24133697 numaralı online siparişimi verdim ve 19 Eylül’de teslim aldım. Sipari...şimde yer alan Sinoz c vitamini ürünü paketten eksik çıktı. Siparişi teslim alırken ürün eksikliğini fark edemedim, paket kapalı olduğu için eve geldiğimde kontrol ettiğimde eksikl
07.09.2025 tarihinde Gratis uygulamasından Marudermin C vitaminli (sarı kutulu) güneş kremi siparişi verdim. Siparişim u...zun süre boyunca 'Sipariş alındı' olarak göründü, hazırlık aşamasına geçmedi. Defalarca aciliyet notu bırakmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sonunda siparişim hiçbir açık
13 Eylül’de Pendik İstanbul Marina’daki Gratis mağazasından The Purest Solutions c Vitamin Serumu satın aldım. Ürünü son... 2 gündür kullanıyorum ve bugün cildimde ciddi yanma, kızarıklık ve kabarma oluştu. Benzer sorunları birçok kişinin yaşamasına rağmen ürünün hala satışta olduğunu gördüm. Ürünü tek
"Gratis mağazası benim için çok değerli bir mağazaydı fakat çalışanını kendi markasını temsil eden kişiyi hala o mağazada çalıştırmasından dolayı mağazadan hiçbir şekilde alışveriş yapmayacağımı bildirmek istiyorum. Mecidiye şube için"
11.09.2025 tarihinde Samsun Meydan Gratis şubesinde yaşadığım olumsuz bir d...urumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş sırasında çalışan hanımefendiye sorduğ
1 ay önce İzmir Şirinyer Gratis şubesinden Vita Ceel Skin Gummies saç vitamini aldım. Ürünün açıklama kısmı Türkçe değil...di. Kısa süre içinde ürünün içinde küf oluşmaya başladı. Ayrıca ürünü kullandıktan sonra saç dökülmem arttı ve saçlarımda kuruluk meydana geldi. Ürünü kartla ve telefon numaram ü
18 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Işıklar’daki Gratis mağazasından aldığım OGX Pro Vitamin ve B5 şampuanı ilk kez kullan...dığımda saçlarımda ciddi bir kuruluk ve kabarma meydana geldi. Ayrıca, saç dökülmesi de yaşadım. Ürünün son kullanma tarihi ve ambalajında herhangi bir sorun yoktu, yalnızca OGX şa
Gratis mobil uygulaması üzerinden 600 TL tutarında, iki adet vitamin siparişi verdim (Sipariş No: PR23201142). Siparişim...i oluşturduğumdan bu yana 3 gün geçti ancak siparişim hâlâ “siparişi alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmadı. 15 Ağustos tarihine kadar elime ulaşmasını bekliyorum, ancak şu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
