Gratis Güvenlik Görevlisinin Kırıcı Ve Suçlayıcı Tavrı Mağazada

Bugün saat 16.00–16.30 sularında Taksim Meydan Gratis mağazasında yaşadığım üzücü bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada saç tokalarına bakıyordum, ellerim dolu olduğu ve birkaç tane daha toka alacağım için seçtiğim tokayı kasaya gitmeden önce geçici olarak çantamın kulpuna taktım.

Bu sırada mağazadaki güvenlik görevlisi yanıma geldi ve yüzüme sanki hırsızlık yapıyormuşum gibi iğneleyici, rahatsız edici bir yüz ifadesiyle baktı. Daha sonra da “özel eşyanız değil” diyerek beni uyardı. Bu yaklaşım, üslup ve bakış tarzı beni son derece kırdı ve sanki hırsızlık yapıyormuşum gibi hissettirdi.

Mağaza yoğun olduğu için o an kimseyle (müdür, şef vb.) konuşamadım ancak bu saygısız ve suçlayıcı tavrın kesinlikle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Müşteriyi kırmadan, suçlayıcı olmadan da uyarı yapılabilir. İlgili güvenlik personeli hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tarz durumlarda müşterilere daha saygılı ve profesyonel davranılması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.