Mağaza Çalışanının Tutumu Nedeniyle Yaşadığım Rahatsızlık Ve İncinme
2 Ekim Perşembe günü saat 17:00 civarında Ankara 7. Cadde Bahçelievler Gratis mağazasında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Arkadaşımla birlikte oje seçmeye çalışıyorduk, deneme kağıtlarını kullanıyorduk. O sırada bir çalışan bakışlarıyla bizi sürekli rahatsız etti. Yardımcı olup olmayacağını sordu, teşekkür edip gerek olmadığını belirttik. Bir oje seçtikten sonra mağazada dolaşmaya başladık fakat aynı çalışan sürekli peşimizde dolaştı ve bu durumdan rahatsız olup mağazadan çıkmaya karar verdik. Ojeyi yerine koyup çıkarken çalışan bana “Bakar mısın, ojeyi nereye koydun?” diye sordu. Sanki çantamdan bir şey çıkarmamı bekler gibiydi. Sakin kalmaya çalışarak ojenin yerini gösterdim.
Çıkarken cüzdanımın alarmı çaldı ve çalışan peşimden gelip “Alarmın çalıyor, gelir misin?” dedi. Cüzdanımın alarmı tetiklediğini söyledim, yine de alarmı söndürdüler. Ancak çalışanın tavrı ve iması, sanki bir şey almışım gibi bana karşı çok aşağılayıcı ve saygısızcaydı. İlk defa böyle bir muameleyle karşılaşıyorum ve resmen bu şekilde muamele gördüm. Çalışanın saçları sarıydı, hafif iriydi, 35-40 yaşlarındaydı ve kasada değil, mağaza içinde dolaşıyordu.
Bu yaşadığım olay nedeniyle çok üzgün ve kızgınım. Gratis’in böyle bir çalışanı bünyesinde bulundurmasını kabul edemiyorum. O çalışanla ilgili hak ettiği şekilde gereğinin yapılmasını ve bu konuda tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 03.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri














