Gratis Güneş Kremi Yüzümde Yanma Ve Kabarcıklar Yarattı

2 Mayıs günü, saat 18.00 civarında Adana Optimum AVM’de bulunan Gratis mağazasından L’Loreal Paris markasına ait Koyu Leke Karşıtı SPF 50 güneş kremini satın aldım. Ürünü yüzüme uyguladıktan kısa süre sonra yüzümde yoğun yanma hissi oluştu, ardından da kabarcıklar çıktı. Şu anda hâlâ yanma ve kabarcıklar devam ediyor ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak oldukça rahatsız ediyor.

Ürünü alırken fişimi almamıştım; bu nedenle elimde alışverişe dair bir belge bulunmuyor ancak ürün hâlâ duruyor ve yaşadığım sorunun doğrudan bu üründen kaynaklandığını düşünüyorum. Olaydan sonra henüz ne Gratis mağazasıyla ne de L’Loreal Paris müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, satın aldığım güneş kreminin ücret iadesinin yapılmasını ve ürünle ilgili gerekli incelemelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.