Gratis Etiket Fiyatlarıyla Uyuşmayan Faturalar Ve Yanıltıcı İndirim Uygulamaları

Bugün 18.08 sularında Düzce Merkez AVM’deki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Normalde çok da ihtiyaç duymadığım ürünleri bile, etiketlerdeki indirimlere güvenerek aldım. Kasaya geldiğimde ise etiket fiyatlarıyla kasada çıkan tutarın birbirini tutmadığını fark ettim ve hesabıma hiç uymayan bir fatura ile karşılaştım. Özellikle aldığım tek doğru fiyatlı ürün kulak çubuğuydu, onun da fiyatı 40 TL idi; geri kalan ürünlerde indirim değil, resmen bindirim vardı.
Kasiyere bu fiyatların indirimli hali mi olduğunu sorduğumda, evet diyerek sanki ürünlerin fiyatı normalde çok daha yüksekmiş de ben avantajlı bir alışveriş yapıyormuşum gibi bir izlenim vermeye çalıştı. Etiketin fotoğrafını çekmedim çünkü başıma böyle bir şey geleceğini gerçekten tahmin etmedim. Ancak bu durum ikinci kez başıma geliyor ve kendimi açıkça yanıltılmış hissettim.
Madem ürünü etiketinde yazan fiyattan satmayacaksınız, o yanıltıcı fiyatları raflara koyup insanların kafasını karıştırmamanızı istiyorum. İnsanların emeğine saygı gösterilmesini, dürüst ve şeffaf fiyatlandırma yapılmasını bekliyorum. Bu olaydan sonra ne paramı ne de hakkımı helal ediyorum ve benim için Gratis dönemi burada bitmiştir. Çevremdeki herkesi de bu yaşadığım durum konusunda bilgilendirip alışveriş yapmamaları yönünde uyaracağım.
Yaşadığım bu fiyat yanıltmasının açıklanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak bir daha kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 21.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri





