Gratis Ankara Hoşdere Cad. Mağazası Şikayet

28.06.2024 tarihi saat 12:50-13:10 saatleri arasında Ankara Hoşdere Cad. Gratis mağazasına gittiğimizde reyonların altında bulunan çekmecelerin bantlandığını, sadece reyonlarda bulunan ürünleri alabileceğimizi (reyonda hiçbir ürün yoktu), çekmeceyi açmak istediğimizde içinde ürünlerin dolu olduğunu gördük. Mağaza sorumlusu o an olay yerine gelip (bağırarak) çekmeceyi açamazsınız sadece reyondakileri alabilirsiniz diye sert çıkıştı ve bir çalışana çekmeceleri koli bandıyla baştan sona bantlattırdı. Ben de bu durumda öyle bir haklarının olmadığını, indirim dönemi olsa dahi mağazada bulunan tüm ürünleri alma hakkımızın olduğunu savundum. Fakat bu kararın Gratis'ten geldiğini, tüm mağazalarda bu kararı uyguladığını belirtti. Bu durumda teyit amaçlı Ankara Atakule Gratis mağazasına gittiğimde ise böyle bir durumun olmadığını fark ettim. Ayrıca çekmecede bulunan ürünlerde satışa çıkmadan önce üzerine yapıştırılan güvenlik bandı bulunuyordu. Yani ürünler satışa çıkmaya hazırdı. Almak istediğim The Balm hot mama allık mağazada o çekmecede olmasına rağmen çalışanların tavrı ve hareketi yüzünden alamadım, o ürünleri istiyorum. Mağaza sorumlusu ve bantlama yapan çalışanın tavrı Gratis bünyesine yakışmayacak durumdaydı. Olay anındaki görüntüleri ek olarak da ekliyorum. Her iki personelden de şikayetçiyim.