to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Aldığım Kozmetik Ürününün Aplikatöründe Kıl Çıktı
Gratis online mağazasından pr24932482 numaralı siparişim ile ROM&nd Gloss 03 Rose Finch ürünü aldım. Ürün 08.10 tarihinde tarafıma teslim edildi ve 10.10 tarihinde ilk kez açtığımda aplikatöründe kıl olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajında veya kutusunda dışarıdan herhangi bir hasar ya da sorun yoktu; ürünü ilk kez ben açtım ve bu şekilde teslim aldım.
Ürün yeni alındığı ve iade/değişim süresi içinde olduğum için, ürünün iadesini ve yaşanan durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Benimle iletişime geçip ürünü iade edebileceğimi söylediler. Onlara asıl amacımın bu olmadığını ve üründeki sorunun aynı tipte başka bir üründe çıkmasını engellemek amacıyla yazdığımı belirttim. Çok umursamadılar, böyle bir işlem yapılamamaktadır iade edebilirsiniz dediler sadece. Üslupları ve önemsememeleri bana çok yanlış geliyor. Eğer beğenmiyorsan iade et iadeyi alırız diyorlar. Ürün bozuk veya kötü çıkmış umurlarında değil ve takibini de yapmıyorlar.
