Gecikmiş Sipariş Ve Ürün Yokluğu: Özür Paketi Talebi

1 Ocak tarihinde Şanlıurfa’dan Gratis üzerinden 3000016153339 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünlerim elime ulaştı. Bugün 15 Ocak ve hâlâ hiçbir gelişme yok. 1.031,85 TL ödeme yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre ses çıkmaması büyük bir ciddiyetsizlik.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ürün olmadığını söylediler. Ürün yoksa neden satışa açılıyor ya da neden ödeme alınıyor anlamış değilim. Hem param içeride bekliyor hem de bu kadar süre boyunca mağdur ediliyorum, gerçekten insanı pişman eden bir süreç oldu.

Bu kadar gecikme ve yaşadığım mağduriyet için, siparişimle birlikte bir özür paketi gönderilmesini ve yaşattığınız zaman kaybı ve hayal kırıklığının telafi edilmesini talep ediyorum.