Gaziantep Gratis Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık

Bugün Gaziantep Gazimuhtar’daki Gratis mağazasında etiket fiyatı ve kasa fiyatı arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Rafta incelediğim bir ürünün etiketinde 92 TL yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde ürün 250 TL olarak geçti. Yani etiketle kasadaki fiyat hem barkod hem tutar olarak birbirinden farklıydı.

Kasadaki görevliye etikette gördüğüm fiyatı söyledim ve tüketici olarak ürünü etiket fiyatından almam gerektiğini ilettim. Çalışanlar ise barkodun farklı olduğunu, yazı aynı olsa bile barkod başka olduğu için ürünü bu fiyattan veremeyeceklerini söylediler. Hatta şikayet etsem de bir şey değişmeyeceğini, ürünü alacaksam 250 TL’den alabileceğimi belirttiler. Bu yaklaşım hem fiyat farkı hem de müşteriyle iletişim açısından beni oldukça rahatsız etti ve ürünü almadan mağazadan çıktım.

Ben, ya ürünün bana etikette gördüğüm 92 TL fiyatından satılmasını ya da yaşadığım bu mağduriyet ve olumsuz yaklaşım için bir özür ve telafi niteliğinde bir hediye çeki gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.