Gratis Şubelerinde Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Şikayeti

Gratis mağazalarında yaşadığım sürekli fiyat uyuşmazlığını artık şikayet etmek zorunda kaldım. Reyonlarda ve etiketlerde gördüğümüz fiyatlar ile kasada alınan ücretler birbiriyle örtüşmüyor.

Örneğin Ankara Kızılay Karanfil Sokak şubesinde, etikette Gratis kartı ile 39 TL yazan bir ürüne kasada 64 TL istendi. Ayrıca başka bir şubede ise etikette 254,5 TL olarak gördüğüm bir ürüne kasada 339,5 TL istendi. Bu durumun tek seferlik bir hata olmadığını, son olarak 20 Ocak’ta yine benzer bir sorun yaşadığımı ve çevremdeki pek çok kişinin de Gratis’te aynı durumla karşılaştığını duymaya başladığımı belirtmek isterim.

Müşteri olarak rafta gördüğümüz fiyata güvenerek ürünü alıyoruz ve kasaya geldiğimizde daha yüksek bir tutarla karşılaşmak zorunda kalıyoruz. Böyle olunca insan, o anda almak zorunda kaldığı için itiraz da edemiyor ve fazladan para ödemiş oluyor.

Ben Gratis’ten, tüm şubelerinde etiket ve kasa fiyatlarının derhal düzeltilmesini, müşteriye yansıtılan fiyatın rafta gördüğümüz etiket fiyatı olmasını ve bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.