to read complaints and reviews, or file yours.Fanta Aromalı Lip Balm Mekanizması Bozuk, Yenisi İsteniyor
10.02.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Lip Smacker markasına ait 2 adet lip balm satın aldım. Sipariş numaram PR28891524’tür. Ürünler elime ulaştıktan sonra paketlerini açtım ancak Fanta aromalı olan lip balmın mekanizması ilk açışımda bozuldu ve ürün şu an hiç kullanılamayacak durumda.
Ürünü severek ve özellikle isteyerek almıştım, bu nedenle mağduriyet yaşadım. Bozuk olan Fanta aromalı lip balmın, aynı ürünle yenisi gönderilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 14.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Ben üründen istiyorum para iadesi istemiyorum ancak ısrarla yeni ürün göndermiyorsunuz bu kadar büyük bir firmanın bu kadar küçük bir problemi çözmemek için uğraşması inanılmaz bir daha Gratis'ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
