Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34992984
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Büyük Fark Ve Aynı Gün İade Reddi

Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Büyük Fark Ve Aynı Gün İade Reddi
profile
Murat
Gratis
26 Ocak 15:51
155

25.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Atlas AVM’deki Gratis şubesinden Deborah Color Lovers isimli ürünü satın aldım. Aynı ürünün farklı ürün numaraları ve içerikleri için farklı fiyat uygulanmasına rağmen raftaki etikette en düşük fiyat yazıyordu; kasaya geldiğimde ise yaklaşık yüzde 50 daha yüksek bir tutar çıkarıldı ve 575,75 TL ödeme yaptım.

Fiyat farkını kasada fark eder etmez ürünü iade etmek istediğimi belirttim, ancak “aynı gün iade alamıyoruz” denilerek talebim reddedildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Mağaza müdürü ile görüşmek istediğimde, kasadaki görevli zaten mağaza müdürü olduğunu söyledi; aynı gün iade yapamayacaklarını söyleyen de kendisiydi. Sonrasında kendisiyle tekrar konuştuğumda, yaşadığım durumun haksızlık olduğunu ve hakkımı kimden alacağımı sorduğumda buna da net bir cevap veremedi.

Rafta düşük fiyat gösterilip kasada daha yüksek fiyat alınmasını ve aynı gün içinde iade talebimin hiçbir şekilde dikkate alınmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Etiket ve kasa fiyatı arasındaki bu farkın açıklanmasını, ödediğim fazla tutarın iadesini ve bu şube özelinde gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Gratis Logo
Gratis
26 Ocak 16:37 (Şikayetten 46 dakika sonra)
Murat
Murat
05 Şubat 17:29

Berbat bir müşteri hizmeti var Gratis'in, çözelim diye çözüm için buradayız dediler. Sorunu tekrar anlattım. Talebim farkın iadesiydi. Sonrasında hiçbir gelişme yok. Ben aradım tekrar kayıt alıyoruz dediler dönüş yapılacak konunun uzmanı tarafından. Boş işler. Bana göre, Cebimizde ki parayı çaldılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayben sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebimde Mağaza İlgisizliği Ve Saygısız Yaklaşım Yaşadım

profile
Ayben
Gratis
29 Ekim 2025 18:45
861

25/10/2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM Gratis mağazasından 13.879,52 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemem 4 taksit olarak gerçekleştirildi. Ürünü kutusunu açmamış ve hiç kullanmamış olmama rağmen, başka bir platformda daha uygun bir fiyat bulduğum ve mağazada bana 6 taksit yapılacağı söylenm...

iade-talebimde-magaza-ilgisizligi-ve-saygisiz-yaklasim-yasadim-1.jpg
1 Destek

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Gülistan
Gratis
11 Eylül 2025 18:58
186

07.09.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM’deki Gratis mağazasından, indirim döneminde bir allık satın aldım. Beğendiğim allığın testerını mağaza çalışanına gösterdim, kendisi de bana kapalı kutu bir ürün verdi. Eve gittiğimde, verilen ürünün istediğim ürün olmadığını fark ettim. Bunun ...

Kasada Farklı Fiyat Ve Saygısız Tutum Mağduriyet Yaşattı

profile
Mevlüde
Gratis
13 Aralık 2025 00:12
206

12.12.2025 tarihinde saat 15:42 civarında Gratis Sultançiftliği şubesinden alışveriş yaptım. Rafta indirimli olarak gördüğüm ürünleri almak istedim; ancak kasaya geldiğimde çalışan, sistemdeki fiyatı indirimsiz söyledi ve yanlış etikete baktığımı iddia etti. Bu nedenle bir ürünü kasada bırakmak zoru...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Gratis İade Gratis İade kasa Gratis İade numara Gratis kasa Gratis kimin Gratis numara Gratis ödemiş Gratis şubesi
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri