Elanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Derminix Arındırıcı Karbon Maskesinde Boş Ambalaj Ve İade İsteği
Elanur
24 Aralık 2025 23:07
243"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Erimiş Dudak Balmı Üründe Yarı Boş Çıktı Ve İade Talebi
Fatma
12 Ocak 17:22
24812.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ergani’deki Gratis şubesinden Himalaya Cherry Lip Balm ürünü satın aldım. Eve gelip ambalajını açtığımda ürünün erimiş olduğunu ve dudak balmının neredeyse yarısının boş olduğunu fark ettim. Yeni alınmış bir üründe ambalaj açıldığında bu şekilde erimiş ve eksik çıkması hem hijyen açısından rahatsız edici hem de güven kırıcı bir durumdur.
Ürünün ambalajı açıldığı için iadesinin yapılmayacağını düşündüğümden mağazaya geri dönmedim ancak bu durumun tamamen ürünün sorunlu olmasıyla ilgili olduğunu belirtmek isterim. Kullanılmamış, ilk kez açtığım bir üründe böyle bir problemle karşılaşmak istemezdim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, sorunlu çıkan Himalaya Cherry Lip Balm için tarafıma ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürünlerin saklama koşulları ve kalite kontrollerinin de gözden geçirilmesini rica ederim.
12 Ocak 18:24 (Şikayetten 1 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanılmış Ruj Satışı Ve İade Talebimin Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı
Hatice
04 Kasım 2025 20:30
1.064"Marka müşteri temsilcileri benimle iletişime geçerek sorunu çözdüler. İadeyi alıp para iadesi yaptılar. Kendilerine teşekkür ederim."
Gratis Mağazasından Alınan Hatalı Dudak Kremi Ve Değişimde Yaşanan Mağduriyet
Nil
21 Eylül 2025 16:54
39720 Eylül 2025 tarihinde Şanlıurfa Urfa City AVM’deki Gratis mağazasından Cola dudak kremi satın aldım. Ürünün aplikatörü hatalıydı; ne açılıyor ne de kapanıyordu. Bu durumu aynı gün ilgili personele ilettim, ancak ürünün böyle olduğunu ve değişim yapılamayacağını söylediler. Ardından Karaköprü şubes...
Boş Maskara Satışı Ve Fiş Olmadan İade Sorunu Yaşıyorum
Zehra
06 Eylül 2025 23:46
3466 ay önce Van İki Nisan şubesindeki Gratis mağazasından jelatini açılmamış şekilde Golden Rose Endless Lash Maskara satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım; fakat açtığımda maskaranın tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürünün fişini kaybettiğim için, İstanbul’daki bir Gratis şubesine başvurduğumda, fiş olm...
Gratis Gündüz Kreminin Eksik Doldurulması
İrem
20 Şubat 2024 16:08
1.296Bugün Gratis mağazasından kendi markası olan Bee Beauty gündüz kremini satın aldım. Paketi açtığımda ürünün neredeyse yarısının eksik olduğunu fark ettim; adeta şişenin yarısı boştu. Ürünü açtığım için iade de yapılamıyor. 50 ml'lik şişeye yaklaşık 30 ml ürün konulmuş. Bu sorunun çözülmesini veya uy...
Yorumlar